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??? “掛號(hào)、支付都可以‘刷臉’完成，1分鐘就搞定，再也不用排隊(duì)了！”某軍區(qū)醫(yī)院新門(mén)診大樓近日竣工啟用，由中國(guó)長(zhǎng)城和中國(guó)建設(shè)銀行為其量身打造的新一代銀醫(yī)自助服務(wù)系統(tǒng)隨即向就診者開(kāi)放。前來(lái)就醫(yī)的患者在體驗(yàn)使用自助終端后，直呼方便，稱(chēng)贊新科技為他們節(jié)省了不少時(shí)間。

??? 該軍區(qū)醫(yī)院建于20世紀(jì)50年代，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健于一體的大型醫(yī)院。在實(shí)施醫(yī)改和軍改前，醫(yī)院硬件設(shè)施陳舊，患者掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、取化驗(yàn)結(jié)果等都要在窗口辦理，“排隊(duì)半小時(shí)，上下樓半小時(shí)，哪怕看個(gè)小病也要花一天時(shí)間?！辈簧倩颊叻从尘驮\時(shí)間長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣。

??? 2020年，該醫(yī)院和中國(guó)長(zhǎng)城展開(kāi)合作，開(kāi)發(fā)引入一系列信息化科技醫(yī)療設(shè)備，升級(jí)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，用創(chuàng)新科技手段提升醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)就醫(yī)保障能力。

全程刷臉，一站式服務(wù)

??? 中國(guó)長(zhǎng)城新一代銀醫(yī)自助服務(wù)系統(tǒng)是一套完全自主設(shè)計(jì)的醫(yī)療服務(wù)終端應(yīng)用，集合了智能寬屏掛號(hào)繳費(fèi)終端、智能寬屏打印終端、壁掛式診間支付終端、一站式打印蓋章智能終端等，可為就診者提供預(yù)約、掛號(hào)、付款、檢查報(bào)告打印、賬單查詢(xún)、辦卡等一站式自助醫(yī)療服務(wù)。

??? 這些智能醫(yī)療終端在滿(mǎn)足原有門(mén)診自助服務(wù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性引入“無(wú)卡”就醫(yī)智慧服務(wù)新理念，終端集成人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、掃碼等硬件模塊，嵌入支付寶、微信刷臉/掃碼支付等服務(wù)場(chǎng)景，打造出基于刷臉或刷電子碼的建檔/掛號(hào)/取號(hào)/報(bào)到/繳費(fèi)/查詢(xún)/檢查排隊(duì)預(yù)約/取藥/打印等全流程就醫(yī)服務(wù)，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化需求，全面優(yōu)化就診流程。?

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數(shù)屏合一，多樣化方案

??? 分設(shè)于各自助服務(wù)區(qū)的長(zhǎng)城醫(yī)療新一代智能寬屏掛號(hào)繳費(fèi)終端與打印終端，采用32英寸彩色超清大屏，融合了多屏合一界面技術(shù)，可分屏上下聯(lián)動(dòng)，將多屏幕的資源整合在一起。終端利用數(shù)據(jù)積累與分析，支持智能分診、慢病常用菜單推送等服務(wù)，并支持精準(zhǔn)操作指引服務(wù)，關(guān)鍵信息放大提醒及二次確認(rèn)提示，還可根據(jù)活動(dòng)和政策宣傳需要，自主更新廣告動(dòng)態(tài)欄，既保持了傳統(tǒng)門(mén)診自助機(jī)的實(shí)用性，又實(shí)現(xiàn)了人性化的交互體驗(yàn)升級(jí)。

??? 此外，分布于診間的長(zhǎng)城醫(yī)療壁掛式智能診間終端，更貼心地滿(mǎn)足了患者在診間的支付、結(jié)算、查詢(xún)需求，有效減少了病人奔波、等待的時(shí)間；同步上線的長(zhǎng)城醫(yī)療一站式打印蓋章智能終端采用“4合1”打印技術(shù)，即一臺(tái)設(shè)備便可實(shí)現(xiàn)憑條、卷式發(fā)票（部隊(duì)專(zhuān)用雙聯(lián)發(fā)票）、黑白報(bào)告單、彩色報(bào)告單四種類(lèi)型，不同規(guī)格的打印，耗材更集中，同時(shí)搭載長(zhǎng)城醫(yī)療獨(dú)創(chuàng)實(shí)體印章技術(shù)，管理更方便。

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??? 現(xiàn)在，該醫(yī)院的新門(mén)診醫(yī)技大樓已經(jīng)建成了全軍學(xué)科最全、單體最大的軍人門(mén)診。通過(guò)引入近200臺(tái)中國(guó)長(zhǎng)城智能醫(yī)療終端，該戰(zhàn)區(qū)醫(yī)院為持軍人身份證、居民身份證的軍人患者和普通患者分區(qū)提供了非診療環(huán)節(jié)的一站式全流程高效就醫(yī)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)軍人門(mén)診和普通門(mén)診的物理分離，實(shí)現(xiàn)了“全刷臉、全模式、全功能”服務(wù)，擴(kuò)大了自助服務(wù)覆蓋范圍、簡(jiǎn)化了操作流程，大幅提升了就醫(yī)效率，體現(xiàn)了“姓軍為戰(zhàn)、為兵利民”的服務(wù)宗旨。?

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